诚信是安身立命的根基,是品牌大厦的基石。近日,广元安之行汽车维修服务有限公司的一次诚信行动在群众中传为佳话。
故事要从刘先生到安之行汽修加装设备说起。当天,出于信任,刘先生向店员交代完需求,并嘱咐帮忙加200元的汽油后便匆匆离开。约定时间到了,刘先生来开走了汽车。然而,在内部账目核对过程中,公司财务张琴发现,当天加油的工作人员请假,但200元的加油费被算进了刘先生的维修费用。这看似不大的金额,却如同一块试金石,考验着企业的诚信底线。
之后,张琴立刻亲自联系刘先生,说明了情况,并致以歉意。随后,200元的加油费迅速退回到了刘先生手中。
“我原本完全没有发现这一错误,像他们这样主动纠错退款的企业实在难能可贵。”刘先生对安之行的诚信经营称赞有加,称这次经历让他看到了一家企业的良心和担当。
据悉,安之行汽车维修服务有限公司已成立5年,一直秉持专业、高效、诚信的经营理念,在日常经营中,始终将客户满意度放在首位,曾在2023年度四川省汽车维修企业信用评价中被评为二类A级企业。这次事件是安之行诚信经营的一个缩影,他们用行动向社会展示了诚信的力量,为整个行业树立了良好的榜样,为广元的汽车维修行业注入更多正能量,成为消费者心中值得信赖的品牌。