自2021年8月文化和旅游部启动全国文化和旅游市场信用经济发展试点建设以来,四川积极响应,深度参与,在第一批(2021—2022年)和第二批(2023—2024年)试点中均取得突破性成果。从乐山市峨眉山市“信旅峨眉”的先行先试,到甘孜州稻城县“信易+”场景的创新拓展,四川正以独特的实践路径,构建起“信用+文旅”高质量发展的新格局,通过信用赋能,为“锦绣天府?安逸四川”品牌的打造注入了强大动力。
首批试点树标杆“信旅峨眉”开创信用消费新模式
2021年8月,文化和旅游部启动全国文化和旅游市场信用经济发展试点建设。同年12月,乐山市峨眉山市被列入首批文化和旅游市场信用经济发展试点。2023年2月,探索“信用+旅游”的峨眉山市被列为全国4个优秀试点之一。
峨眉山市以“信用+”为抓手,构建起覆盖文旅全产业链的信用管理体系,将文化旅游、餐饮、购物等6个领域纳入信用管理范畴。对文旅企业实施分级分类管理,首批培育190家“信旅峨眉”精品商户,通过信用标识帮助游客辨识商户的信用情况。在信用应用场景创新方面,峨眉山市开发的“信旅峨眉”程序整合了17类文旅消费场景,推出信用优惠、无押住宿等信用应用产品。峨眉山景区创新推出“先游后付”“先乘后付”消费模式,带动景区效率提高、产品提质、服务提升。
金融赋能是峨眉山试点的另一亮点。该市通过建立激励机制、示范评选和重点培育,实现信用正引导和促发展。设立了100万元“文化和旅游信用奖励资金”,联合12家金融机构开展两批次“金融守信红名单企业”评选,28家重信企业获得11.69亿元贷款。创新开发的“旅游贷”“民宿贷”等信贷产品投放资金共1.7亿元,重点支持民宿、演艺、文旅康养等业态发展。
二批试点再突破稻城构建信用生态新体系
在第二批试点中,甘孜州稻城县作为四川省唯一入选地区,同样成绩斐然。试点期间,在省、州文旅主管部门的指导下,稻城县凝聚各方力量,紧扣“加强诚信文化建设”试点任务,形成政府部门、行业组织、金融机构、经营主体、村民“五位一体”的工作合力,探索出一条“信用赋能文旅、文旅反哺经济”的高质量发展之路。
稻城县坚持以信用为基石,将“看不见的标准”淬炼成可感知的信用价值,打造“稻这里诚相伴”文旅信用品牌。15个政府部门率先签署政务诚信承诺书,行业协会及经营主体主动签署信用承诺书300余份,5.5万项履约践诺数据通过线上线下双渠道公开;商家“诚信码”化身“信用身份证”,为游客安心畅游全程护航;亚丁景区针对信用良好特定人群实施门票减免优惠,惠及游客18万余人次;当地130余家酒店、民宿推出“先住后付”信用消费模式,令游客旅游消费体验显著提升;40余户商家围绕“吃住行游购娱”全消费场景,开发系列商业化信用产品和服务,并通过美团等平台进行线上推广,信用经济正成为县域文旅高质量发展的新引擎。未来,稻城县将持续深化“稻这里诚相伴”文旅信用品牌,发挥试点工作的示范带动作用,不断提高文化和旅游市场信用建设水平,积极营造诚信旅游环境。