近日，市交通运输综合行政支队再次收到12345政务服务热线转来的群众感谢信。信中，群众讲述了自己在广元火车站出行时，感受到交通运输市场秩序显著改善，特意为市交通运输综合行政执法支队“力度到位、成效扎实”的非法营运整治工作点赞。今年以来，市交通运输综合行政执法支队已累计收到3封此类感谢信，每一封都饱含着群众对交通执法工作的认可，成为持续深化交通运输执法工作的强大动力。

作为对外形象的重要窗口，火车站周边交通运输秩序直接关系群众出行安全与体验。此前，部分非法营运车辆盘踞周边揽客，不仅扰乱运输市场秩序，更存在极大安全隐患，成为群众反映强烈的突出问题。为切实回应群众关切，今年7月1日起，市交通运输综合行政执法支队在火车站片区创新开展驻点执法，将执法力量下沉一线，全力整治火车站周边交通运输市场秩序。驻点执法以来，市交通运输综合行政执法支队牵头联合公安特巡警、交警、城管等部门，建立常态化联合巡查与会商机制，按照“白+黑”“5+2”全天候值守的执法模式，组织执法人员扎根火车站进站口、出站口、出租车候客区等重点区域，紧盯节假日、夜间等非法营运高发时段，切实加大交通运输执法力度，做到执法无盲区、监管不松懈。同时，坚持为民导向，在执法过程中主动为群众提供便民服务与应急处置，及时解答出行咨询、协助老弱病残孕等特殊群体乘车、处置突发出行难题，用暖心服务提升群众出行体验。驻点执法以来，累计查处火车站周边“黑车”29辆，非法网约车11辆，取缔“广成线”等群众反映强烈的重点非法营运线路，发放宣传手册360余份，火车站周边运输市场秩序得到根本性改善。 

3封来自12345热线的感谢信，是群众的真实心声，更是对市交通运输综合行政执法支队工作的最大激励。下一步，将持续聚焦群众急难愁盼，始终把群众需求放在执法工作首位，推广借鉴火车站周边驻点执法工作经验，以更创新务实的工作举措，推动我市交通运输市场秩序持续向好。