10月17日，记者从成都市住房和城乡建设局获悉，近日，“成都智慧物业”微信小程序完成新一轮功能升级，围绕小区共有资金管理、物业服务监督、业主诉求办理、重大事项表决等居民关切，将更多物业管理事项搬到线上。截至目前，成都市已有6721个小区完成“线上晒”，平台累计用户量达307万，日均访问量约2万人次。
　　小区电梯广告、地面停车、快递柜场地等公共收益如何管理？作为此次升级的重点之一，“成都智慧物业”小程序设置“共有资金”模块，业主可查看小区共有资金总额、收支明细及使用去向，相关信息按季度更新。目前，成都已开设共有资金专户5584个，累计归集共有资金2.9亿元。
　　住宅专项维修资金查询和交存也可在线办理。通过“维修资金”模块，业主可查询个人房屋及所在小区的维修资金余额、使用明细，并在线办理交存业务，减少线下办理环节。
　　在业主诉求办理方面，平台提供在线投诉、进度查询和结果评价等功能。业主提交诉求后，可全过程跟踪办理进度，并在办结后作出评价。数据显示，平台上线以来，成都累计办理业主诉求超过5万件，办结率超过98%，推动物业服务类信访事项同比下降45.2%。
　　针对老旧小区电梯更新改造中业主表决流程繁琐等问题，平台还提供电子投票功能。业主完成实名认证后，可在线参与电梯更新改造等小区重大事项表决，投票结果实时公开、全程留痕。截至目前，成都共有2.4万部老旧电梯纳入改造储备库，已完成更新改造2800部。
　　物业企业服务情况也纳入线上监督。通过小程序，业主可查看物业企业服务标准、日常工作内容、完成情况以及服务热线、信用评价、项目负责人等信息。物业企业的日常巡查内容、检查结果和整改时限同步在线记录，接受业主监督。2026年以来，全市物业企业通过平台累计排查整改小区安全隐患超过6000个，隐患整改率超过96%。
　　据了解，“成都智慧物业”微信小程序目前仅支持房屋所有权人本人实名认证登录，提供共有资金、维修资金、电子投票、小区建言等服务。
　　成都市住房和城乡建设局相关信息显示，通过将资金管理、业主议事、诉求办理和物业服务监督等事项纳入线上平台，成都正推动小区治理从线下向线上延伸，进一步提高物业服务透明度和居民参与便利度。