四川省文化和旅游厅组织专项培训 以“六个严禁”强化春节市场服务保障

发布时间:2026-02-10|来源: 信用四川 |浏览次数:107|专栏: 省级动态 分享到:

临近2026年春节假期,为全力保障文旅市场安全有序运行,切实提升行业服务品质,2月3日,由四川省文化和旅游厅主办的2026年四川省导游执业规范暨“春节”假期旅行社工作培训会正式开班。四川省文化和旅游厅、成都市文广旅局相关负责人出席,全省导游代表、旅行社代表及相关从业者参训。
  本次培训为期3天,以“规范执业行为、提升服务质量、筑牢安全防线”为核心,旨在统一思想、强化部署,确保春节假期四川文旅市场实现“安全、有序、优质、高效”运行,让广大游客在川度过欢乐祥和的新春佳节。
  围绕春节假期服务保障,文化和旅游厅相关负责人明确要求:旅行社须启用修订后的新团队旅游合同,清晰载明服务内容与收费标准;导游必须持证亮证服务,坚决杜绝强迫购物、欺客宰客行为,同时注重服务细节,讲好四川故事。在监管层面,文旅部门将联合公安、交通、市场监管等部门开展旅游市场整治“雷霆行动”,以“零容忍”态度打击违法违规行为,曝光典型案例,推动形成公平健康的市场环境。
  为凝聚行业共识,强化自律,四川省旅行社协会、四川省导游协会现场发布春节假期专项倡议。倡议紧扣诚信经营、规范执业、优质服务核心要求,明确呼吁全行业恪守准则,并严正提出“六个严禁”:严禁合作违规供应链、严禁低价揽客乱象、严禁强制变相消费、严禁虚假宣传误导、严禁违规获利行为、严禁擅自降低服务水平。倡议强调,须以实际行动营造健康有序的文旅环境,以专业贴心的服务彰显四川文旅的温度与魅力。
  当前,全省文旅系统正按照推进文旅深度融合、做大做强文化旅游业的总体思路,以“锦绣天府·安逸四川”品牌为统领推进建设。本次培训既是贯彻《中华人民共和国旅游法》等法规的具体行动,也是落实“全省文旅市场秩序规范提升年”部署、保障春节市场平稳的关键举措。据悉,本次培训设置了违规案例警示、政策法规解读、服务标准落地等针对性课程,并邀请特级导游、行业专家、高校教授现场授课,旨在有效强化从业人员责任意识与专业能力。