今年,广元金融监管分局督促辖内机构认真做好信用体系建设工作,二季度中国人寿广元公司认真贯彻广元金融监管分局的各项要求,在信用体系建设要求,统筹推进制度落实、信息建档、信用监管与诚信宣教等四个方面有新举措、出真效。
一是压实组织与制度责任。该公司明确专职人员,将信用管理纳入年度消保考核;健全管理人员信用约束机制,组织市县两级公司班子成员及部门负责人电子化签署《廉洁从业承诺书》,集中开展中层管理干部个人征信信息核查工作;严格执行《中国人寿保险股份有限公司保险销售人员信用品质管理办法》,落实保险销售人员信用品质管理工作,常态化做好外勤销售人员入职征信筛查、执业信用评分、失信行为惩戒管控,把销售误导、违规返佣、虚假业务等执业失信纳入信用考核。同步组织全员开展信用制度专题学习,细化岗位权责,确保信用管理要求直达业务一线。
二是抓实信用信息归集归档。该公司常态化开展客户、从业人员信用信息采集,按时完成公共信用数据报送;全面梳理完善信用电子档案,补齐存量台账缺失信息,严格保障数据准确、信息安全,杜绝迟报、漏报。
三是落实信用分类管控举措。该公司充分运用保险销售人员信用评级结果,对大小险销售人员的激励与约束从业务销售、运营服务、职级晋升、评优奖先四个方面实现销售人员差异化管理。对高信用级别销售人员进行激励,落实守信激励政策,为优质守信销售人员授予星级调查权限、人工核保服务和核保在线咨询服务职能;对低信用级别销售人员进行风险管控及警示约谈,并严格执行失信惩戒制度,把信用管控融入业务全流程,重点排查销售误导、业务造假、勾结非法代理退保等失信问题,持续筑牢信用防线。
四是深入开展信用文化宣传。该公司在线下网点摆放诚信宣传资料,走进社区开展金融诚信普及活动,引导消费者如实履行健康告知义务,自觉抵制恶意退保、保险欺诈等失信行为;定期组织开展诚信合规宣讲,持续强化全员信用自律意识。