信用是市场经济的基石,也是公用事业服务提质的核心抓手。广元市天然气有限责任公司立足民生服务本质,主动打破信用建设内部闭环,积极推动信用信息跨领域共享与应用,以多元跨界联动举措构建社会协同共治的燃气信用生态,让信用建设成为赋能安全监管、优化服务供给、凝聚行业合力的重要支撑。
深化“信用+安全”监管融合,精准筑牢用气安全防线。公司将用户信用信息与入户安检工作深度绑定,建立差异化安检机制:对信用良好、用气规范的用户合理优化安检周期,提升服务效率;对存在不良信用记录的用户强化检查频次,同步配套专业用气指导,通过信用数据赋能实现安全监管精准化、个性化,既保障公共用气安全,又兼顾优质用户服务体验。
拓展商业用户信用应用场景,探索跨界协同新模式。针对餐饮企业等商业用户群体,公司创新推出“诚信商户”联合评定计划,积极推动燃气用户信用评价结果与金融信贷、商务扶持等领域的跨界联动探索。这一举措不仅为诚信经营的商业用户搭建了增值服务桥梁,更以信用为纽带凝聚跨行业监管合力,助力营造诚信经营的市场环境。
健全信用修复机制,彰显信用管理人文温度。为兼顾信用监管的规范性与教育引导的实效性,公司制定并实施《燃气用户信用修复实施细则》,为存在不良信用记录但主动整改、积极履约的用户提供清晰可及的信用修复渠道。通过明确修复标准、简化修复流程,既强化了信用约束的刚性,又传递了容错纠错的温度,引导用户主动践行诚信用气准则。
主动融入行业信用共建,凝聚协同发展合力。公司积极履行行业责任,常态化向市公用事业信用信息平台报送信用建设工作进展及诚信用户红名单信息,主动参与行业信用标准共建、信息共享机制搭建。通过政企协同、行业联动,推动燃气行业信用体系不断完善,为构建全域覆盖、协同高效的公用事业信用生态贡献力量。
下一步,广元市天然气有限责任公司将持续深化跨界信用联动,不断拓展信用应用场景、完善协同共治机制,让信用生态建设贯穿服务全链条、覆盖发展各领域,以更优质的诚信服务、更协同的信用生态,为民生福祉提升和地方经济社会发展注入燃气动能。